前陣子產(chǎn)品做知識鞏固培訓，領導給我們講解了六西格瑪之所以能長盛不衰的原因。主要總有三大特點，它不會像其他質量改進熱潮那樣逐漸被人們淡忘，而必將推動企業(yè)取得持續(xù)的成功，作為一家專業(yè)制作金屬徽章工藝品的廠家，有必須學習其不一樣的管理模式。

       首先，六西格瑪?shù)暮诵木褪谴蛟焱晟频臎Q策流程，這種流程可以在企業(yè)內(nèi)部不斷地重復實踐。

        其次，六西格瑪文化的特征是有成效的、高效率的嚴格執(zhí)行，因為六西格瑪?shù)墓ぞ吆头椒梢詤f(xié)助管理層就公司愿景和發(fā)展方向與下屬溝通。

     后來，為了實現(xiàn)長期的成功，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，同時保持員工的生產(chǎn)率。六西格瑪工具和結構可以幫助企業(yè)在提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)創(chuàng)新之間達到平衡。

       協(xié)助做出明智的決策。六西格瑪方法的核心即為DMAIC路線圖（DMAIC為Define、Measure、Analyze、Improve和Control的縮寫，即"界定、衡量、分析、改進和控制"）。在推倒舊流程或重建新流程的時候，企業(yè)可以使用DMADV路線圖（DMADV為Define、Measure、Analyze、Design和Verify的縮寫，即"界定、衡量、分析、設計和驗證"）來設計六西格瑪項目。雖然各個項目所使用的工具不盡相同，但是按照路線圖進行實施將會提高成功的機會。

         前三個步驟——界定、衡量和分析——是決策流程。"解決問題的一步是先界定該問題。"這個道理應該盡人皆知。在六西格瑪中，界定問題首先是對流程進行界定，然后對流程的產(chǎn)出進行衡量從而得知該流程的好壞程度。在六西格瑪項目的衡量階段，對關鍵流程的投入也必須進行衡量，以確保有足夠的信息做出明智的決策。在對投入和產(chǎn)出進行衡量之后，即可對二者之間的因果關系進行分析，從而決定在投入方面應該進行哪些改進才能獲得所期望的產(chǎn)出。

          所收集的數(shù)據(jù)越有用、對因果關系的理解越深，那么企業(yè)就可以更少地依賴直覺或純粹的猜測進行決策。也許執(zhí)行官和信息官已經(jīng)且正在做出許多上佳的決策，但是他們不可能親自做出每一個決策。如果整個公司不能在決策方面超越競爭對手的話，那么成為"世界一流"的公司也將只是天方夜譚。

         培育執(zhí)行文化。公司一旦決定了問題的解決方案或行動方案，就必須予以執(zhí)行并持續(xù)改進，否則將一無所獲。在DMAIC路線圖中，這一步驟是在改進和控制階段完成的。與決策流程相類似，這并沒有什么新鮮和神秘的地方，只是簡單的組織紀律罷了。員工只需依照界定的程序完成指定的任務。在一個健康有序的組織中，員工們會自愿這樣做，因為他們對公司領導層充滿信心，并為自己的工作而感到自豪。在組織紀律的約束下，管理層不用成天在員工背后監(jiān)視他們，從而可以將更多的精力投入到諸如戰(zhàn)略決策或流程改進等領域之中。

         當公司的員工能夠透過實際數(shù)據(jù)看到自己的工作表現(xiàn)，他們就更容易為自己的工作而感到自豪。好的衡量指標意味著員工對受到不公平待遇的恐懼心理的減少，不再害怕上司僅按照個人"感覺"來對員工做出評價。六西格瑪要求以正確的方式對正確的事物進行公開的衡量，以協(xié)助每位員工了解他們每一個人是如何與整體相互配合，個人工作又是如何對公司利潤做出貢獻的。通過這些方式，六西格瑪可以幫助任何一個組織獲得成功執(zhí)行管理層的明智決策所需的紀律和原則。

         實現(xiàn)創(chuàng)新和生產(chǎn)率的平衡。相信東宏police徽章定做也能像西格瑪那樣為企業(yè)獲得長期成功做出的第三大貢獻，是可以協(xié)助企業(yè)同時實現(xiàn)并維持高水平的創(chuàng)新和生產(chǎn)率。

        在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)不僅必須在"生產(chǎn)什么"方面要有所創(chuàng)新，還必須在"怎么生產(chǎn)"上尋求突破。同時，企業(yè)還必須實現(xiàn)較高水平的生產(chǎn)率，從而從創(chuàng)新中獲得利潤。問題是，客戶要的是產(chǎn)品或服務的可預測性和一致性。這就需要某些方法來持續(xù)滿足客戶的需求。

        提出完全創(chuàng)新性的想法或發(fā)明一項全新的技術，這只是創(chuàng)新的一個很小的組成部分而已。更多的是如何將新老概念更好地運用于為客戶提供服務。有了六西格瑪作為指導實踐的案例，東宏也更注重什么東西對客戶來說是為重要的。領導有方的跨職能團隊能夠從公司各個角落挖掘出各種新老想法，并以全新的方式將這些想法用于滿足客戶定制徽章產(chǎn)品的需求中。

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